살면서 해보는 것들

GS25 신 포스 메뉴얼 - 택배영수증 재출력하기

택배영수증(송장) 재발행

택배영수증을 여러 이유로 훼손하여 재발행 해야하는 경우가 있다.

이럴때 두가지 방법이 있다.

1번의 방법은 고객이 직접 휴대전화 인증을 통해서 재발행하는 방법이니 여기서는 생략하겠다.

2번의 방법은 점포의 근무자가 직접하는 방법인데 설명해보도록 하겠다.

그전에 실례를 한가지 들어보겠다.

고객이 포장을 엉망으로 해서 야간에 접수하고 갔다.

택배기사님이 수거를 거부하셨고 고객과의 통화가 되지않아 그냥 가셨다.

시간이 지나고 눈에 거슬리기 시작해서 고객에게 전화를 드렸고,

상황설명과 판매중인 택배박스비를 송금해주면 재포장 해주겠다고 입금을 받았다.

기존 송장을 뜯어내니 사용이 불가하게 되어 아래설명과 같은 방법으로

재출력하여 부착함으로서 상황을 끝냈었다.

여러분에게도 일어날 수 있는 일이니 한번쯤은 눈여겨봤으면 한다.

윈쪽 상단의 POSTBOX 를 터치하자.

점포코드란? GS25 에서 각 점포에 부여한 고유인식코드이다.

예로 AB987 혹은 FGH567 처럼 되어있고 이중 뒤의 숫자 3자리(987 OR 567)을 입력하면 된다.

이와 다른 코드라면 위의 1번에서 처럼 처리하면 된다.

운송장 재발행을 터치하자.

윈쪽 상단의 운송장재발행탭을 터치하자.

송장번호 입력 후 운송장 재발행을 터치하자.

재발행 된 운송장을 택배에 부탁하면 끝난다.

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GS25 신 포스 메뉴얼 - 쇼핑몰 반품택배 접수하기

쇼핑몰 반품택배 접수하기

 쇼핑몰 반품택배는 쇼핑몰에서 승인번호나 접수번호를 고객에게 보내주는데

이는 쇼핑몰에서 반품등록을 이미 해놓은 상태이므로 무게측정과 몇가지 등록만 하고

송장 출력 후 카운터에 접수하면 된다.

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GS25 신포스메뉴얼 - 택배기에서 반값택배 접수하기

GS25 반값택배 접수하기

반값택배란 GS25의 물류시스템을 이용해 택배를 GS25 점포로 보내고

상대방이 점포를 방문하여 찾아가는 서비스이다.

택배를 받을 상대방으로 부터 정확한 점포명을 전달받아 접수하도록 하자.

큰 내용이 없어서 사진으로 대체합니다.

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