GS25 신 포스메뉴얼 - 기프티콘 결제시 증정품 제공하기

GS25 신포스메뉴얼 - 기프티콘 결제시 증정품 제공하기

 

1. 기프티콘 결제시 행사상품의 증정품 제공하기

 

상품판매를 터치하거나 PLU 키보드에서 객층키를 누르자.

 

 

고객이 기프티콘 2개에 표기된 상품 2개를 가져와 결제를 요청한다.

근무자는 상품2개를 스캔하여 포스에 등록하자 .

 

 

고객이 제시한 기프티콘을 차례대로 스캔하자.

 

 

 

 

 

 

 

 

조회성공을 확인 후 결제를 터치하자.

근무자와 고객은 기프티콘 결제시 행사상품 증정에 대해 잘 모른다고 가정하겠다.

만약 고객이 증정품을 나만의 냉장고에 보관을 요청하거나

근무자가 증정품을 1개를 보관해 드리겠다는 응대가 있었다면

아래의 나만의 냉장고를 터치하면 되겠다.

 

 

기프티콘 결제시에도 행사상품의 증정품을 고객에게 제공해야 한다.

고객의 요청대로 상품1개를 제공하기 위해 증정품추가를 터치하자.

증정품은 반드시 포스에 등록하여야 한다.

 

 

본 화면으로 다시 돌아오면

실물상품의 바코드를 스캐하자.

 

 

증정품이 추가된 것을 확인하고 결제를 터치하자.

 

 

결제 완료 후 영수증업무에서 영수증을 확인해보면

증정품이 잘 등록되었고,

 

 

결제수단은 기프티콘이 사용되었슴을 확인 할 수 있다.

 

 

고객은 휴대전화에서

기프티콘앱을 통해 사용되었슴을 확인 할 수 있다.

 

 

 

 

 

 

2. 기프티콘 결제시 잘못된 증정처리

 

상품판매를 터치하거나 PLU 키보드에서 객층키를 누르자.

 

 

고객이 기프티콘 2개에 표기된 상품 2개를 가져와 결제를 요청한다.

근무자는 2+1 행사품임을 인지하고 현재의 상품등록창에 상품3개를 등록하여 상품1개를 증정처리를 진행한다.

 

 

고객이 제시한 기프티콘을 스캔하면 아래와 같은 메세지창이 나타난다.

원가 앞서 행한 업무가 잘못된 것이고

포스에서는 다른 방식으로 업무가 처리된다.

일단 계속 업무를 진행하기 위해 확인을 터치한다.

여기서 보면 기프티콘 판촉은 기프티콘 창에서 처리하세요 라는 메세지가 있다.

이말은 기프티콘 등록 후 증정품을 기프티콘 창에서 등록하라는 말이다.

 

 

위 메세지창에서의 말대로

기프티콘 등록 후 증정품을 기프티콘 창에서 등록을 하자.

 

 

근무자는 증정이 잘 되었다고 생각하고 결제를 터치해 업무를 완료한다.

 

 

예를 터치하여 결제를 완료하자.

하지만, 남은 상품이 있다는 말에 기분이 찝찝할 것이다.

 

 

이렇게 상품이 1개 등록되어서 나타난다.

처음에 3개를 등록하여 증정처리를 했다고 생각했지만 그건 착각이었고,

중간에 두차례 일반 결제시와는 다른 메세지가 나타나 불안했었다.

지금 상태에서 해결책은 앞선 기프티콘 결제와 증정처리는 이미 완료된 상테이므로

등록된 상품하나를 단품취소 시키고 마무리하면 된다.

 

정리를 해보면

기프티콘 결제시 상품은 2개만 등록하고 기프티콘 2개의 바코드를 스캔하면 나타나는

기프티콘 창에서 행사상품의 증정품을 등록해서 결제한다.

 

기프티콘 판촉은 기프티콘 창에서 처리를 기억하자.

 

 

 

 

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